L'engagement prioritaire de La Chape Liquide® est d'apporter à tous ses clients la qualité de sa chape fluide qu'ils attendent et que nous jugeons indispensable.
Cette maîtrise de la qualité couvre toutes les étapes jusqu'à la chape revêtue de son revêtement de sol
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Le contrôle et suivi des matières premières et de la fabrication du liant en usine
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L'agrément des centrales à béton, la fabrication et la livraison du mortier sur chantier
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La mise en oeuvre par un Applicateur Agréé
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La réception de l'ouvrage par le poseur de revêtement de sol et le client final.
Ainsi, afin de privilégier et de maîtriser la qualité de la mise en oeuvre, LAFARGE ne commercialise ses produits qu'au travers d'un réseau d'entreprises formées, spécialisées, suivies et contrôlées appelées Applicateur Agréé.
L'agrément est remis annuellement aux Centrales à Béton et Applicateurs du réseau que si les contrôles inopinés réalisés par La Chape Liquide® sont concluants quant aux respect des engagements ci dessous :
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Le suivi et contrôle régulier de la qualité et du savoir faire,
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La parfaite maîtrise de la mise en oeuvre
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Le respect des règlementations en vigueur, des règles de l'art ainsi que des recommandations de La Chape Liquide®.
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Le respect des délais, des engagements pris
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Le devis clair et précis sur toutes les prestations réalisées (préparation, coulage, finition...)
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Le conseil pratique, l'information au client avant, pendant et aprés le coulage
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L'organisation du chantier (contact, information, assistance...) avec les autres corps de métiers concernés (poseurs de revêtement de sol, chauffagiste, carreleur...)
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La participation à nos formations pratiques et théoriques
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La satisfaction de leurs clients.
La Chape Liquide® apporte une assistance technique et commerciale permanente au réseau des Applicateurs et Centrales à béton Agréés.
L'agrément officiel La Chape Liquide® LAFARGE permet à chacun de s'assurer des compétences techniques de votre interlocuteur et de son appartenance au 1er réseau national :
Pour vous, la qualité et l'agrément La Chape Liquide® LAFARGE représentent l'assurance d'un produit et d'une mise en œuvre de qualité qui vous apporteront tranquillité, sécurité et fiabilité.
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