La qualité est la priorité n°1 de La Chape Liquide®
Pour apporter aux clients finaux une qualité irréprochable afin de mieux les satisfaire, La Chape Liquide® s'engage à maîtriser et toujours améliorer la qualité de ses produits depuis la matière première jusqu'à l'ouvrage chape fini revêtu d'un revêtement de sol.
La maîtrise de la qualité
La Chape Liquide® s‘implique constamment dans la qualité de son produit tout au long de ce processus.
- Qualité du liant : réception et contrôle de la matière première, régularité de la fabrication et du produit fini
- Qualité du mortier : fabrication et contrôle du mortier en centrale à béton, livraison sur chantier
- Qualité de la mise en œuvre et réalisation de l'ouvrage : suivi, contrôle et renouvellement de l'Agrément annuel des Applicateurs Agréés.
La qualité du liant La Chape Liquide®
Choix et validation des matières premières (anhydrite+ ajouts) :
- Etude des paramètres des procédés des fournisseurs d'anhydrite
- Etude de régularité des approvisionnements
Suivi de l'approvisionnement des matières premières :
- Signature de contrat avec les fournisseurs (plans de contrôle et spécifications)
- Analyses systématiques à réception
Développement et amélioration de nos produits :
- Connaissance des interactions entre le procédé et le produit en fabrication
- Mise en place de principe de validation
- Réalisation d'études de robustesse (procédé, formulation, chantier)
Contrôle des centres de production :
- Traçabilité des produits (préleveurs automatiques au cours du procédé, prélèvements instantanés et archivage en sortie d'usine)
- Pratique de méthodes d'essais selon les normes européenne et savoir-faire interne LAFARGE
La qualité du mortier La Chape Liquide®
- Mise au point des formulations mortier :
- Validation systématique en laboratoire (caractérisation des sables, formulation, caractérisation des mortiers)
- Assistance lors des démarrages industriels des centrales à béton
- Assistance et suivi qualité en centrales à béton :
- Suivi de production sur un cahier de fabrication,
- Analyse des éprouvettes de suivi qualité
- Visite semestrielle du laboratoire et des Centrales Agréés (contrat conclu avec le CSTB)
La qualité de la mise en œuvre
A toutes les étapes du chantier, de la préparation jusqu'à la finition, La Chape Liquide® exige le respect scrupuleux des normes, des règles de l'art, des avis techniques produits et de ses recommandations.
Sur votre chantier, les Applicateurs Agréés répondent à notre volonté d'apporter au maître d'ouvrage et au maître d'œuvre un savoir faire, des qualifications requises.
Attribué et renouvelable annuellement, l'agrément La Chape Liquide® atteste du professionnalisme de l'applicateur sur de nombreux critères :
- Compétences techniques
- Respect des règles de l'art et de la réglementation en vigueur
- Qualifications professionnelles
- Assurances
- Solidité financière
- Information client sur les caractéristiques techniques et commerciales de La Chape Liquide®, les recommandations, la réglementation et les principes fondamentaux du procédé.
- Respect des délais, des engagements pris
- Le devis clair et précis sur toutes les prestations réalisées (préparation, coulage, finition...)
- Le conseil pratique, l'information au client avant, pendant et après
- Satisfaction des clients
Ainsi, en visant la qualité maximale sur son produit et sa mise en œuvre, La Chape Liquide® vous apporte la garantie du meilleur résultat sur votre ouvrage chape, point de départ indispensable à un revêtement de sol esthétique, fiable et durable... pour votre plus grande satisfaction.
Télécharger l'Avis technique 12-04-1392-V2 La Chape Liquide
